Mediações educativas do bibliotecário: letramento informacional

Resumo

Este estudo teve por finalidade conhecer em relação aos usuários da biblioteca, majoritariamente alunos dos cursos de enfermagem e nutrição, como avaliam o serviço de atendimento e os serviços e produtos de informação oferecidos pela biblioteca e, através da avaliação decorrente, como propiciar o desenvolvimento de produtos e serviços que melhorem a gestão da informação e o provimento mais adequado das necessidades refletidas na pesquisa. Da análise dos dados coletados (91 questionários respondidos) foram criados um projeto para dinamização da coleção de periódicos impressos da biblioteca e o acesso virtual às bases de dados; diversos tutoriais e um curso online (em teste) para o letramento informacional na área de saúde.

Palavras-chave: Letramento informacional. Mediação pedagógica. Estudos de usuário.